Informations sur les moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Toutes les transactions sont réglées en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés sont :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.

2. Étapes du paiement

Avant de valider l’achat, le client doit vérifier les informations de la commande, notamment :

  1. les produits sélectionnés ;

  2. les quantités ;

  3. le montant total à payer.

Il doit ensuite renseigner ses coordonnées de livraison et les informations nécessaires au paiement par carte.

Après validation, les données sont transmises sous forme chiffrée et font l’objet d’une vérification immédiate par le système de paiement.

Lorsqu’une transaction est acceptée, un e-mail de confirmation est envoyé. Si le paiement n’aboutit pas, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande d’assistance peut être adressée au service concerné.

3. Traitement et protection des données de paiement

Les informations liées à la transaction sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.

Le paiement est traité par des prestataires appliquant les exigences de sécurité PCI DSS. Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées par le site.

Les informations personnelles associées au paiement sont gérées conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les mécanismes techniques font l’objet de mises à jour périodiques afin de maintenir le niveau de stabilité et de protection de l’environnement de paiement.

4. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix affichés comprennent la TVA française de 20 %.

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont intégrés au montant total selon le régime DDP (Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés).

Le montant indiqué lors de la validation correspond au montant facturé. Dans les conditions habituelles de livraison, aucun frais supplémentaire lié à la TVA, aux droits de douane ou au dédouanement n’est demandé lors de la réception.

5. Modalités de remboursement

Après validation d’un retour, le remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Son affichage effectif sur le compte peut nécessiter environ 10 à 15 jours ouvrés, selon les délais appliqués par la banque ou le prestataire de paiement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express