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1. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant une commande, pour obtenir des renseignements généraux ou une aide à l’utilisation, vous pouvez contacter le service concerné à l’aide des coordonnées suivantes :

Adresse : 3-4-12-203 Shibutani, Ikeda-shi, Osaka-fu 563-0028, Japan

Téléphone : +81 80-7038-3128

E-mail : commande@decorneo.com

Horaires du service client (CET/CEST) :

• Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00

• Le samedi : 09:00 – 16:00

2. Questions, assistance et commentaires

Si vous rencontrez une difficulté lors de votre navigation ou de l’utilisation du site, vous pouvez nous transmettre votre demande par l’un des moyens indiqués ci-dessus.

Vous pouvez également communiquer vos remarques ou suggestions. Les informations reçues pourront être utilisées afin d’améliorer les procédures d’assistance et l’expérience des utilisateurs.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer, lorsqu’ils sont disponibles, votre nom, votre numéro de commande et une description concise du motif de votre prise de contact.